El comercio electrónico, primero hay que difinir que es en si el Comercio Electronico o E-Comerec.
DEFINICICON: Es una de las actividades que mayor auge demuestra en el mundo online, gracias a los marketplaces (en español, lugares de compras) y al desarrollo de los métodos de pago electrónico como paypal. Se ha convertido, así, en una fuente de ingresos para cualquier emprendedor interesado en comercializar productos y servicios en Internet.
Las mayores dificultades con las que se encuentran los emprendedores del comercio electrónico es el de no manejar aspectos del desarrollo de tiendas electrónicas (o e-shops), y del marketing online.
En general, los emprendedores se manejan a través de los sitios web como MercadoLibre o Ebay en donde hay una intetraccionentre cliente y cliente, en donde uno es el emprendedor y el otro es el consumidor.
Si bien funcionan como un buen canal de ventas, los marketplaces presentan varias desventajas:
Desventaja 1 - El vendedor siempre estará sometido a sus políticas y sus comisiones del marketplace
Desventaja 2 - Es casi imposible desarrollar imagen de marca (ya que el nombre del marketplace estará siempre más en conocimiento que la marca o el nickname del vendedor).
Desventaja 3 - La fidelización del cliente supone otro escollo, ya que se desarrollan continuamente normas y mecanismos para impedirla, de forma tal que cada cliente es, en general, un nuevo cliente.
El desarrollo de una tienda online
Las tiendas online son los sitios web más complejos existentes, debido a que conllevan un extenso trabajo de backoffice (Administracion de operaciones de la empresa).
Deben contemplarse una gran cantidad de funcionalidades, incluyendo:
1- Publicación de productos
2- Login y registración de los usuarios
3- Newsletters (Boletin informativo)
4- Control de stock
5- Códigos de descuento
6- E-mails automáticos
7- Modalidades de envío
8- Opciones de métodos de pago
9- Vías de contacto, etc.
Afortunadamente, existen varias opciones de tiendas online de código abierto (open source). Se trata de tiendas prearmadas, de descarga y distribución gratuita, que pueden ser modificadas libremente para ajustarlas a las necesidades de cada vendedor.
Esto permite a cualquier emprendedor una salida económica para acceder a tener un comercio online propio. Las más utilizadas, cada una con sus particularidades, son OsCommerce,ZenCart y Magento.
Tambien se tienen que tomar en cuaenta el aspecto de las redes sociales para el desarrollo de nuesta tienda online, ya que las redes sociales ofrecen una via de comunicacion mas directa a los clientes.
¿Qué tipos de carreras ofrecen estrategias de e-commerce marketing?
Debido a que el e-commerce marketing entra en el campo del marketing digital, una carrera en marketing de comercio electrónico requiere mercadólogos, para no sólo tener conocimiento de marketing, sino también un firme entendimiento del siempre cambiante mundo de los medios sociales, la analítica de motores de búsqueda y amplio conocimiento en la mercadotecnia en línea. Un equipo eficaz de marketing de comercio electrónico se compone de individuos que son capaces de estar cómodos con las tendencias de la tecnología y tienen la creatividad para que el sitio de comercio electrónico se destaque entre la multitud.
Es tambien muy recomandeble hacer spots comerciales sobre la empresa y sobre los productos que ofrecen para hacer mas atractiva la idea al cliente sobre la compra online en el marketplace.
Un ejemplo:
Spot comercial de OLX
Saber como vender un producto y como vender la imagen de la empresa es muy importante en las tiendas en linea. Siempre hay que mostrar los grandes beneficios a los clientes actuales y a los futuros clientes de usar la plataforma de enta en linea que se les ofrece.
Mas informacion sobre el Comercio Electronico AQUI
Video sobre lo que es en si el E-commerce
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